Datenschutzrichtlinien der Website zu

Gültig ab: 28. Juli 2025

Artisan Specialty Tea Trading LLC („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich des Datenschutzgesetzes der Vereinigten Arabischen Emirate (PDPL) und, soweit relevant, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), erheben, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

Diese Erklärung gilt für die globale Website avantcha.com (die „Website“), auf der AVANTCHA-Produkte von Artisan Specialty Tea Trading LLC angeboten und vertrieben werden. Bitte beachten Sie, dass AVANTCHA eine Marke der AVANTCHA Switzerland GmbH ist.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht.

 

1. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung regelt die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und sonstige Verarbeitung personenbezogener Daten durch Artisan Specialty Tea Trading LLC im Zusammenhang mit der Website und allen damit verbundenen Online- oder Offline-Interaktionen mit uns. Sie umfasst personenbezogene Daten, die durch Folgendes erhoben werden:

• Ihre Nutzung der Website und ihrer Funktionen
• Bestellungen und Einkäufe, einschließlich Gastbestellung oder über ein registriertes Konto
• Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Teilnahme an Marketingmitteilungen, Aktionen oder Umfragen
• Interaktionen mit unseren Online-Anzeigen, sozialen Netzwerken oder Drittanbieter-Plattformen

Diese Erklärung kann durch weitere Datenschutzhinweise zu bestimmten Aktionen oder Dienstleistungen ergänzt werden, die Ihnen ggf. separat bereitgestellt werden.

 

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen über oder von Ihnen, darunter:

• Direkte Interaktionen (zum Beispiel, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder Marketingmitteilungen abonnieren)
• Automatisierte Technologien (wie Cookies, Web-Beacons und ähnliche Tools, wenn Sie unsere Website besuchen)
• Drittquellen (z. B. Social-Login-Anbieter wie Google oder Marketing- und Werbepartner)

Wir können diese Quellen kombinieren, um die Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Daten sicherzustellen.

 

3. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten

Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Titel, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Kontodaten: Benutzername, verschlüsselte Passwörter, Login-Token, Sicherheitsfragen/-antworten
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Transaktionshistorie, Teilkartennummern, Zahlungstoken (vollständige Kartendetails werden nicht gespeichert und ausschließlich durch unsere Zahlungsanbieter verarbeitet)
• Bestelldetails: bestellte Produkte, Lieferanweisungen, Präferenzen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, Diagnosedaten
• Nutzungsdaten: Surfverhalten, Referrer/Exit-Pages, angesehene Seiten, Sitzungsinformationen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen oder Ablehnungen zu Newslettern, Werbemaßnahmen
• Social-Login-Daten: Informationen, die Sie beim Google-Login freigeben
• Standortdaten: Ungefähre Standortdaten, basierend auf IP-Adresse oder Lieferadresse

Wir erheben absichtlich keine sensiblen personenbezogenen Daten (wie religiöse Überzeugungen, Gesundheitsdaten oder biometrische Daten) und bitten Sie, solche Informationen nicht anzugeben.

 

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorliegt. Die wichtigsten Zwecke und deren Rechtsgrundlagen umfassen:

Zweck	Rechtsgrundlage
Erfüllung und Lieferung von Bestellungen	Vertragserfüllung
Kontoerstellung, -pflege und -überprüfung	Vertragserfüllung
Kundenservice	Berechtigtes Interesse
Versand von Marketingmitteilungen	Einwilligung
Personalisierte Produktempfehlungen oder Angebote	Berechtigtes Interesse / Einwilligung
Sicherung der Website und Betrugsprävention	Berechtigtes Interesse
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Anforderungen	Rechtliche Verpflichtung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert (z. B. für Marketing), können Sie diese jederzeit widerrufen.

 

5. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Ihr Surferlebnis zu verbessern und relevante Werbung sowie Analysen bereitzustellen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie erfüllen unterschiedliche Funktionen, unter anderem:

• Unbedingt erforderliche Cookies: notwendig für die Funktion der Website, z. B. um Ihren Warenkorb zu speichern oder Ihre Login-Sitzung aufrechtzuerhalten
• Performance- und Analyse-Cookies: um zu messen und zu analysieren, wie Sie die Website nutzen, zur Verbesserung von Bedienbarkeit und Performance
• Marketing-Cookies: um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und Kampagnenerfolg zu messen

Beispiele für Tracking-Technologien von Drittanbietern auf unserer Website:

• Google Analytics 4
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Mouseflow
• Google Ads Conversion Tracking

Abhängig von Ihrem Standort wird Ihnen beim ersten Besuch der Website ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Präferenzen verwalten und nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen können. Sie können Cookies jederzeit auch über Ihre Browsereinstellungen steuern.

Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

 

6. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Allerdings können personenbezogene Daten unter strengen vertraglichen Bedingungen an Dritte weitergegeben werden, ausschließlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke. Diese Dritten umfassen unter anderem:

• Zahlungsanbieter: Stripe (für sichere Zahlungsabwicklung)
• Versand- und Lieferpartner: DHL, Quiqup, Carriyo und andere Kurierunternehmen
• Marketing-Tools: Emarsys (für Newsletter und Werbe-E-Mails)
• Analyse- und Werbepartner: Google, Meta, TikTok, Mouseflow
• Infrastruktur- und Technikpartner: Cloudflare, Loqate, Google Tag Manager, Google Search Console, Zapier

In Ausnahmefällen können wir Ihre Daten zudem weitergeben:

• An Behörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• An Rechtsberater oder Wirtschaftsprüfer zum Schutz unserer rechtlichen Interessen
• Im Falle einer Fusion, Unternehmensübertragung oder Übernahme unter Wahrung angemessener Vertraulichkeit

 

7. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzstaates übermitteln, darunter die USA und Länder des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen setzen wir geeignete rechtliche Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln ein, um Ihre Daten zu schützen.

 

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder regulatorischer Anforderungen notwendig ist. Insbesondere gilt:

• Kontodaten werden aufbewahrt, bis Sie die Löschung verlangen
• Bestell- und Transaktionsdaten werden für rechtliche, steuerliche und Compliance-Anforderungen aufbewahrt
• Marketingdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos verlangen, behalten wir nur die Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich sind.

 

9. Datensicherheit

Wir setzen umfassende administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbeabsichtigte oder rechtswidrige Vernichtung, Verlust, Veränderung, unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem:

• TLS/SSL-Verschlüsselung von Daten während der Übertragung
• Sichere Server mit modernen Firewalls
• PCI DSS-konforme Zahlungsabwicklung über Stripe
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitenden
• Laufende Systemüberwachung und Sicherheitsüberprüfungen

Trotz dieser Maßnahmen ist kein Datentransfer im Internet vollkommen sicher. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen und uns im Verdachtsfall eines unbefugten Zugriffs unverzüglich zu informieren.

 

10. Ihre Rechte

Sie haben klare, durchsetzbare Rechte nach geltendem Datenschutzrecht, einschließlich des Datenschutzgesetzes der VAE (PDPL) sowie, für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum, der DSGVO. Zu diesen Rechten gehören insbesondere:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Bestätigung anfordern, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen vorübergehend oder dauerhaft ganz oder teilweise einstellen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen oder Profiling für Marketingzwecke betreiben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerrufsrecht: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit ohne Auswirkungen auf die bis dahin erfolgte Verarbeitung widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie Ihre Rechte verletzt sehen.

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns unter customercare@avantcha.com kontaktieren. Wir beantworten alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats oder, sofern rechtlich vorgeschrieben, in einem kürzeren Zeitraum. Bei komplexen Anliegen behalten wir uns vor, die Frist zu verlängern, informieren Sie jedoch rechtzeitig über Grund und Dauer der Verzögerung.

 

11. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Produkte richten sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 18 Jahren. Sollten uns entsprechende Daten bekannt werden, werden diese umgehend gelöscht. Eltern oder gesetzliche Vertreter, die annehmen, dass Daten eines Kindes an uns übermittelt wurden, können deren Löschung beantragen.

 

12. Definitionen

Im Sinne dieser Erklärung gelten folgende Definitionen:

• Personenbezogene Daten: Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Verarbeitung: Jeder mit personenbezogenen Daten ausgeführte Vorgang, z. B. Erhebung, Speicherung, Nutzung, Offenlegung oder Löschung.
• Betroffene Person: Die Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.
• Verantwortlicher: Die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
• Auftragsverarbeiter: Jede Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
• Einwilligung: Jede freiwillige, informierte und unmissverständliche Willensbekundung, mit der die betroffene Person in die Verarbeitung ihrer Daten einwilligt.
• Cookies: Kleine Textdateien oder ähnliche Technologien auf dem Endgerät eines Nutzers zur Erfassung von Nutzungsdaten.
• Dritte: Jede Person oder Organisation außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen oder dem Auftragsverarbeiter.
• Anwendbares Recht: Datenschutzrecht oder datenschutzbezogene Gesetze im Geltungsbereich von Artisan Specialty Tea Trading LLC, einschließlich des Datenschutzgesetzes der VAE und ggf. der DSGVO.

 

13. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte nach dieser Erklärung kontaktieren Sie bitte:

Artisan Specialty Tea Trading LLC
Unit 12, Kunooz 6 St, Al Quoz Industrial Area 1
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Lizenznummer: 803469
E-Mail: customercare@avantcha.com

 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern, um gesetzlichen oder geschäftlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite mit neuem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmäßig.