Nutzungsbedingungen
Gültig ab: 15. September 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung dieser Website („Website“) sowie den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, die darüber angeboten werden. Diese Website wird betrieben und vertrieben von Artisan Specialty Tea Trading LLC, Unit 12, St. 4A/7A, Al Manara, Al Quoz 1, Dubai, VAE. Die Marke AVANTCHA ist Eigentum der AVANTCHA Switzerland GmbH.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website („Sie“, „Ihnen“, „Ihr“) erklären Sie sich mit diesen AGB sowie allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen oder Einkäufe tätigen.
1. Bestellung und Zahlung
Alle über diese Website getätigten Bestellungen müssen beim Checkout vollständig bezahlt werden. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, das fortschrittliche Betrugsschutz-Tools verwendet.
Die Preise werden in den für Ihr gewähltes Lieferland relevanten Währungen angezeigt, darunter AED, BHD, CAD, EUR, HKD, JPY, KWD, MYR, NOK, OMR, QAR, SAR, SGD und USD. Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung als angenommen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug, Fehler oder Verstoß gegen diese AGB abzulehnen, zu sperren oder zu stornieren.
2. Versand und Lieferung
Wir liefern in zahlreiche Länder, darunter Österreich, Bahrain, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Irland, Italien, Japan, Jordanien, Kanada, Katar, Kasachstan, Kuwait, Libanon, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Niederlande, Norwegen, Oman, Polen, Saudi-Arabien, Singapur, Slowenien, Vereinigte Arabische Emirate und USA. Für spezifische Versandkosten, Lieferzeiten und verfügbare Versandmethoden verweisen wir auf unsere Versandrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung geht erst bei Lieferung auf den Kunden über. Teillieferungen oder Teilsendungen werden nicht vorgenommen; Ihre Bestellung wird in einer einzigen Lieferung verschickt.
3. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben unterliegen unserer Rückgaberichtlinie, die hiermit Bestandteil dieser AGB ist. Rückgaben werden in der Regel nur für beschädigte oder defekte Teewaren akzeptiert. Ein Umtausch ist nicht möglich. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
4. Aktionen und Angebote
Wir können gelegentlich Werbeaktionen durchführen, darunter unter anderem:
- 10 % Willkommensrabatt auf den ersten Einkauf und kostenloser Versand für registrierte Kunden;
- Geschenke ab Mindestbestellwert;
- Rabattcodes per Newsletter oder auf unserer Homepage;
- zeitweise Shop-weite Rabattaktionen, z.B. zum Jubiläum.
Aktionen können bestimmten Teilnahmebedingungen, Mindestmengen, Mindestausgaben oder Nutzungslimits pro Kunde unterliegen. Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionen nicht miteinander kombinierbar. Geschenkkarten sind 12 Monate gültig, Guthaben läuft nicht ab.
Wird ein im Rahmen einer Aktion gekauftes Produkt retourniert, erfolgt die Rückerstattung auf Grundlage des tatsächlich bezahlten Preises nach Abzug des Rabatts. Geschenke aus der Aktion dürfen behalten werden.
Details zu Aktionsmechanismen und Teilnahmebedingungen werden über Newsletter, Banner oder andere Kanäle kommuniziert. Wir behalten uns das Recht vor, Vorteile im Fall von Missbrauch, Betrug oder Umgehung zu verweigern oder zu entziehen.
5. Geistiges Eigentum und Nutzung der Inhalte
Alle Texte, Bilder, Grafiken, Icons, Marken und sonstigen Inhalte dieser Website sind Eigentum von Artisan Specialty Tea Trading LLC oder deren Lizenzgebern und durch geltendes Urheberrecht geschützt.
Es ist strengstens untersagt:
- Inhalte der Website zu kopieren, vervielfältigen, verändern, verbreiten oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen;
- unsere Bilder, Marken, Designelemente oder unser Corporate Design für kommerzielle oder wettbewerbliche Zwecke zu verwenden;
- Daten, Preise oder andere Inhalte systematisch für Wettbewerbszwecke zu scrapen, sammeln oder extrahieren;
- die Website oder Teile davon ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu framen, deep-linken oder zu spiegeln.
Wenn Sie Inhalte wie Bewertungen, Bilder oder Feedback einsenden, gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, unbefristete Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung dieser Inhalte in beliebigen Medien.
6. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, diese Website und unsere Dienstleistungen ausschließlich rechtmäßig und so zu nutzen, dass Sie:
- keine geltenden Gesetze oder Vorschriften verletzen;
- keine Rechte Dritter verletzen;
- die Sicherheit oder Funktionalität der Website nicht beeinträchtigen oder gefährden;
- keine schädliche Software, Bots oder Daten-Scraping-Tools einbringen;
- Produkte nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung weiterverkaufen.
Wir behalten uns das Recht vor, bei unzulässiger oder illegaler Nutzung Konten zu sperren, den Zugang zu blockieren oder rechtliche Schritte einzuleiten.
7. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung für folgende Schäden aus:
- indirekte, beiläufig entstandene, Folge- oder Strafschäden;
- Unterbrechungen, Verzögerungen, Fehler oder Nichtverfügbarkeit der Website;
- Schäden, die aus der Nutzung von Links zu Drittanbieterseiten entstehen.
Unsere maximale Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten beschränkt sich auf den von Ihnen bezahlten Betrag für die jeweilige Bestellung. Keine Bestimmung dieser AGB schränkt unsere Haftung für Todesfälle, Personenschäden durch Fahrlässigkeit oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung ein.
8. Freistellung
Sie verpflichten sich, Artisan Specialty Tea Trading LLC, deren verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter, Vertreter, leitende Angestellte und Direktoren von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen durch:
- Ihren Verstoß gegen diese AGB;
- Ihren Verstoß gegen geltende Gesetze oder Rechte Dritter;
- Ihren Missbrauch der Website oder ihrer Inhalte.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Dubai International Financial Centre (DIFC), VAE. Die lokalen Verbraucherschutzgesetze gelten, soweit sie durch VAE-Vorschriften vorgeschrieben sind.
10. Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser AGB gelten folgende Definitionen:
- Produkt: Jedes über die Website verfügbare Gut, einschließlich Tee, Teewaren, Guthaben, Geschenkkarten oder zukünftige physische oder digitale Artikel.
- Dienstleistung: Jedes auf der Website angebotene Workshop, Masterclass oder sonstige Event.
- Vertrag: Der rechtliche Vertrag zwischen Ihnen und Artisan Specialty Tea Trading LLC, der durch Ihre Zustimmung zu diesen AGB zustande kommt.
- Inhaber: Artisan Specialty Tea Trading LLC, Betreiber und Vertreiber von AVANTCHA-Produkten.
- Nutzer: Jede Person, die auf die Website zugreift oder sie nutzt.
11. Kontakt
Für Fragen, Anliegen oder rechtliche Hinweise zu diesen AGB kontaktieren Sie bitte:
Artisan Specialty Tea Trading LLC
Unit 12, Kunooz 6 St, Al Quoz Industrial Area 1
Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Lizenznummer: 803469
E-Mail: customercare@avantcha.com
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Aktualisierte Versionen werden auf der Website mit neuem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
